UUSI!
Arvostamme aikaasi.
Open MenuTuoteryhmät0Open CartOpen Search
search
 
Asetukset
Verkkosivusto (maa)
Toimitusmaa
kieli
0
Ostoskorisi on tyhjäLisää ostoskoriin tuote tai
siiry verkkokauppaan →
ILMAINEN TOIMITUS
pakettiautomaattiin, jos tilaus ylittää 99€
Kirjaudu sisään
Rekisteröidy
searchHae

Tavaroiden palauttaminen

17.05 2022 09:12

Stokker.fi verkkokaupan palautusoikeus

Stokker.fi verkkokaupasta tilaamillasi tuotteilla on ilmainen 14 päivän palautusoikeus. Huomioithan että rahtilähetysten palauttaminen on maksullista.

1. Lataa palautuslomake.

2. Täytä palautuslomake ja liitä se palautettavan paketin mukaan, lähetä se myös osoitteeseen asiakaspalvelu@stokker.fi, jotta tiedämme odottaa palautusta.

3. Toimita palautetut tavarat:

Matkahuollon toimipiste

https://www.matkahuolto.fi/palvelupisteet

Kirjoita palautuspaketin päälle osoitteeksi:

Stokker Oy
Palautukset
Riihikuja 5
01720 Vantaa

asiakaspalvelu@stokker.fi
 

  • Palautustunnuksella voit palauttaa lähetyksen kaikista muista Matkahuollon palvelupisteistä, paitsi automaateista.
  • Vie paketti tiskille ja kerro palautustunnus.

Matkahuollon kautta palauttaessa ilmoita sopimustunnus 9553542.
Pyydä palautuksen lähettämisestä aina kuitti, ja säilytä sitä kunnes olet saanut ilmoituksen hyvityksestä tai uuden tuotteen. Muista laittaa mukaan täytetty palautuslomake.

Postin toimipiste

Kirjoita palautuspaketin päälle osoitteeksi:

Stokker Oy
Palautukset
Riihikuja 5
01720 Vantaa

asiakaspalvelu@stokker.fi

Voit palauttaa lähetyksen postin palvelupisteen kautta. Kirjoita lähetyksen päälle palautustunnuksemme 671686 ja vie lähetys postiin.

Pyydä palautuksen lähettämisestä aina kuitti, ja säilytä sitä kunnes olet saanut ilmoituksen hyvityksestä tai uuden tuotteen. Muista laittaa mukaan täytetty palautuslomake.

 

PALAUTUS UKK

Jos ostettu tuote ei vastaa kuvausta, voinko palauttaa sen?

Tottakai. Jos huomaat, että ostettu tuote ei jostain syystä sovellu, sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Huomioithan että rahtilähetysten palauttaminen on maksullista.

HUOM! Palautuksen yhteydessä tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kuljetuspakkauksessa.

Mitä tuotteita ei palauteta?

Peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa (esim. pakkauksesta poistetut alusvaatteet, hygieniatarvikkeet jne.).

Milloin voin palauttaa ostetut tuotteet?

Ostetut tuotteet voidaan palauttaa koko ajan ostosta aina 14 päivään asti tavaran vastaanottamisesta. Voit palauttaa sen mistä tahansa syystä, pääasia, että tavara on käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa ja täydellinen.

Milloin saan rahani takaisin?

Palautamme rahat mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta tai palautushakemuksen jättämisestä. Mikäli tavarat on palautettu ja tarkastettu ja ne täyttävät yllä olevat ehdot, rahat palautetaan kokonaisuudessaan, sis. postikulut, siirto suoritetaan samalle tilille, jolta ostos tehtiin.

Mitä tuotteita tai palveluita ei palauteta, eikä niitä palauteta?

Peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, joiden kohteena on:

  • sellaisen esineen luovutus, palvelun tarjoaminen tai muun palvelun suorittaminen, jonka hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden heilahteluista, joihin yritys ei voi vaikuttaa ja joka voi tapahtua peruuttamisajan aikana;
  • sellaisen esineen toimitus, joka on valmistettu käyttäjän antamien vaatimusten mukaisesti tai joka on selkeästi mukautettu tietyn käyttäjän tarpeisiin
  • nopeasti huonontuvan tai vanhentuvan asian siirto
  • sellaisen sinetöidyn tuotteen luovutus, joka ei terveydellisistä tai hygieniasyistä sovellu palautettavaksi ja joka on auki toimituksen jälkeen
  • sellaisen esineen luovutus, joka luonteensa vuoksi on siirron jälkeen sekoittunut tai yhdistetty toiseen esineeseen siten, että sitä ei voida enää erottaa;
  • kiireellisten korjaus- tai huoltotöiden suorittaminen, jos Käyttäjä on tilannut läsnäolonsa yritykseltä;
  • ääni- ja videotallenteen tai tietokoneohjelmiston siirto suljetussa kotelossa, jos Käyttäjä on avannut kotelon;
  • sellaisen digitaalisen sisällön välittäminen, jota ei toimiteta fyysisellä välineellä, jos sen siirto on aloitettu Käyttäjän etukäteen antamalla nimenomaisella suostumuksella ja kuluttaja vahvistaa menettäneensä peruuttamisoikeutensa


Jos Myyntisopimuksessa on Käyttäjälle edullisemmat peruuttamisehdot, sovelletaan Myyntisopimuksessa määrättyjä ehtoja. Muussa tapauksessa Kauppiaan ja Käyttäjän välillä sovelletaan Käyttöehdoissa määriteltyjä peruutusehtoja.

 
 
Stokker on Suomessa ja Baltiassa toimiva ammattilaisten suosima työkalujen ja koneiden myynti- ja huoltoliike
 
 
 
 
 
 
Tiestikö, että 92 asiakasta sadasta suosittelisi Stokkeria ystävälleen tai kollegalleen?
Ära vajuta
Kirjaudu sisään
Sähköposti
Facebook/Google
Unohditko salasanasi?
  • Sulla on jo Stokkerin asiakastili,
  • mutta et muista salasana tai
  • kirjaudut sisään ensimmästä kertaa?
  • Tilaa itselle salasana

Sulla ei ole vielä asiakastiliä? →Ryhdy asiakkaaksi.
Stokker käyttää evästeitä. Jatkamalla hyväksyt evästeiden käytön. Jos haluat kieltäytyä evästeistä, muuta laitteesi verkkoselaimen asetuksia ja poista tallennetut evästeet.
Vaihda asetuksia
Hyväksyn